Medewerker Klantenservice Gaslicht.com
Medewerker Klantenservice Gaslicht.com
Parttime / Fulltime · Groningen
Toe aan een nieuwe uitdaging waarin je jouw ervaring kunt inzetten, verantwoordelijkheid krijgt en klanten écht verder helpt? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen?
Als ervaren klantenservicemedewerker ben jij samen met je collega’s het visitekaartje van Gaslicht.com, Poliswijzer.nl en Bellen.com. Via telefoon, mail, chat en social media help je consumenten en MKB’ers met vragen over vergelijken en overstappen.
Bij ons draait het om échte service, zonder harde targets of gehaaste gesprekken. Dat wordt gewaardeerd: we scoren een 9,6 op klanttevredenheid!
Je staat stevig in je schoenen, houdt overzicht en neemt van nature het voortouw. Je helpt niet alleen klanten, maar ondersteunt ook collega’s en deelt graag je kennis.
Ervaring binnen onze vergelijkingsmarkten is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We zorgen voor een goede inwerkperiode waarin je onze werkwijze snel leert kennen.
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00
Zaterdag 09:00 - 17:00
Zondag 12:00 - 17:00
Wat breng je mee?
Je haalt voldoening uit het écht helpen van mensen en weet dankzij jouw ervaring wat goede klantenservice inhoudt. Je houdt overzicht, neemt initiatief en vindt het leuk om collega’s te ondersteunen en het team scherp te houden.
Daarnaast:
Communiceer je duidelijk, vriendelijk en professioneel via telefoon, chat en mail;
Ben je sociaal, collegiaal en durf je feedback te geven;
Ben je woonachtig in (de omgeving van) Groningen;
Beschik je minimaal over mbo werk- en denkniveau;
Ben je 24 tot 32 uur per week overdag beschikbaar.
Wat mag je van ons verwachten?
Bij ons krijg je een afwisselende (parttime) functie waarin je jouw ervaring kunt inzetten, initiatief kunt nemen en verantwoordelijkheid krijgt. Zo maak je niet alleen het verschil voor onze klanten, maar draag je ook bij aan een sterk en betrokken team.
Daarnaast bieden we je:
Een goed inwerktraject waarin je onze systemen, werkwijze en vergelijkingsmarkten leert kennen;
Een marktconform salaris, 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
Een informele en gezellige werksfeer met korte lijnen, leuke borrels en teamuitjes.
Is je interesse gewekt?
Wil jij mensen écht verder helpen in een afwisselende baan waarbij jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling het verschil maken? Reageer dan vandaag nog, we kijken uit naar jouw sollicitatie!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
